Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!হোটেল ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ হোটেল ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের হোটেলের দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা, অতিথি সেবা নিশ্চিতকরণ এবং কর্মীদের কার্যকারিতা তদারকি করতে পারবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি হোটেলের আর্থিক, প্রশাসনিক ও অপারেশনাল দিকসমূহ দক্ষতার সাথে পরিচালনা করবেন এবং অতিথিদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকবেন।
হোটেল ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে রুম বুকিং, রিসেপশন, গৃহপরিচারিকা, রেস্টুরেন্ট ও অন্যান্য বিভাগগুলোর মধ্যে সমন্বয় সাধন করতে হবে। আপনাকে কর্মীদের প্রশিক্ষণ, শিডিউল তৈরি, কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন এবং সমস্যা সমাধানে নেতৃত্ব দিতে হবে। এছাড়াও, অতিথিদের অভিযোগ ও অনুরোধ দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে, প্রার্থীকে হোটেল ব্যবস্থাপনায় পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে এবং গ্রাহকসেবার প্রতি গভীর মনোযোগ থাকতে হবে। প্রার্থীকে অবশ্যই নেতৃত্বদানের গুণাবলী, যোগাযোগ দক্ষতা এবং চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা থাকতে হবে।
আমাদের হোটেল একটি পেশাদার ও বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশে কাজ করার সুযোগ প্রদান করে, যেখানে কর্মীদের উন্নয়ন ও অগ্রগতিকে গুরুত্ব দেওয়া হয়। আপনি যদি অতিথি সেবায় শ্রেষ্ঠত্ব অর্জনে আগ্রহী হন এবং একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করতে চান, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- হোটেলের দৈনন্দিন কার্যক্রম তদারকি করা
- অতিথিদের চাহিদা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা
- কর্মীদের শিডিউল তৈরি ও প্রশিক্ষণ প্রদান
- আর্থিক বাজেট ও ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করা
- রুম বুকিং ও রিসার্ভেশন ব্যবস্থাপনা করা
- পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা ও স্বাস্থ্যবিধি নিশ্চিত করা
- বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধন করা
- বিক্রয় ও বিপণন কৌশল বাস্তবায়ন করা
- গ্রাহক সন্তুষ্টি পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন করা
- নতুন কর্মী নিয়োগ ও মূল্যায়ন করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- হোটেল ব্যবস্থাপনায় স্নাতক ডিগ্রি বা সমমানের শিক্ষা
- কমপক্ষে ৩ বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা
- চমৎকার নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
- গ্রাহকসেবায় উচ্চ মানসিকতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার মানসিকতা
- উন্নত যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা
- কম্পিউটার ও হোটেল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- নিয়মিত রাত ও সপ্তাহান্তে কাজ করার প্রস্তুতি
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার হোটেল ব্যবস্থাপনায় পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে অতিথিদের অভিযোগ মোকাবিলা করেন?
- আপনি কীভাবে কর্মীদের অনুপ্রাণিত ও পরিচালনা করেন?
- আপনার বাজেট ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে পরিষেবা মান উন্নয়ন করেন?
- আপনি কোন হোটেল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয় করেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় পেশাগত অর্জন কী?
- আপনি রাত বা সপ্তাহান্তে কাজ করতে পারবেন কি?
